Bestellen
Hier vindt u alle informatie met betrekking tot uw bestelling. Is dit uw eerste bezoek aan Woonsuxes.nl, dan vindt u hier alle informatie over hoe u een bestelling plaatst. Daarnaast vindt u hier informatie over de status van uw bestelling, wanneer en hoe u een bestelling kunt annuleren en waar u terecht kan met vragen & klachten.

1. Een bestelling plaatsen
2. De status van uw bestelling
3. Een bestelling annuleren
4. Vragen & klachten

Een bestelling plaatsen
Het is zeer eenvoudig om op Woonsuxes.nl  producten te bestellen. Nadat u uw keus heeft gemaakt drukt uw op “plaats in winkelwagen”. U komt dan in een scherm met een overzicht van de producten die op dat moment in uw winkelwagen zijn geplaatst inclusief de prijzen en het totaalbedrag. U kunt hier het aantal van een product dat u wilt bestellen nogmaals aangeven of wijzigen. Nadat u het aantal heeft ingevoerd klikt u op “winkelwagen bijwerken”. Pas dan zijn de aanpassingen verwerkt. Vervolgens heeft u de optie om verder te winkelen of om de bestelling af te ronden. Door verder te winkelen kunt u eerst nog andere producten bekijken en toevoegen aan uw winkelwagen, alvorens uw bestelling af te ronden.   Nadat u op bestelling afronden heeft gedrukt, kunt u uw bestelling in één eenvoudige stap afronden. Woonsuxes maakt het voor u heel eenvoudig om een bestelling te plaatsen, doordat het afrekenen aan de kassa in één scherm uitgevoerd kan worden. U vult in drie eenvoudige stappen uw gegevens in, vervolgens kiest u de voor bezorgen of afhalen en tot slot kiest u uw betaalmethode. U kunt ook direct uw bestelling controleren. Bent u klaar, klik dan op “plaats order” en u heeft een bestelling geplaatst.   Hieronder volgt een uitgebreide stap voor stap beschrijving van het plaatsen en afronden van een bestelling:
Stap 1: Plaats het gewenste artikel in uw winkelwagen;  Klik bij het product op “in winkelwagen”;  U gaat naar het overzicht van uw winkelwagen. U kunt nu verder winkelen of uw bestelling afronden;  Bent u klaar met winkelen? Klik op “ga door naar afrekenen” om uw bestelling af te ronden.
Stap 2: Afrekenen bij de kassa in één stap  Stap 1: Vul uw persoonlijke gegevens in. Heeft u een mijn Woonsuxes.nl account, log dan in om sneller te bestellen. Heeft u geen mijn Woonsuxes account, vul dan onderaan uw wachtwoord in om een account aan te maken;  Stap 2: Kies voor bezorgen of afhalen;
Stap 3: Kies uw betaalmethode;
Stap 4: Controleer uw bestelling;
Stap 5: Lees en accepteer de algemene voorwaarden van Woonsuxes.nl;
Stap 6:  Plaats order!   Heeft u een couponcode, dan kunt u deze tijdens het afrekenen aan de kassa invullen. De korting zal direct verrekend worden.
 
Een telefonische bestelling plaatsen/een bestelling via de mail plaatsen
Mocht u na het lezen van een bestelling plaatsen nog hulp nodig hebben dan kunt u ons altijd bellen of mailen. Woonsuxes.nl helpt u graag met het plaatsen van een bestelling. U kunt ons bereiken tijdens onze openingstijden op het volgende telefoonnummer en/of emailadres.   Woonsuxes.nl
Telnr.:   0320-416610
Email:  info@Woonsuxes.nl
U kunt natuurlijk ook telefonisch uw bestelling doorgeven. Onze verkopers staan u graag te woord. Zij zullen alle benodigde gegevens aan u vragen, zoals welke opties u wilt hebben, of u uw bestelling bezorgd wilt hebben etc.
De status van uw bestelling
Door in te loggen op uw account kunt u de status van uw bestelling volgen. Daarnaast kunt u in uw account al uw gegevens en uw historie op Woonsuxes bekijken. U kunt bijvoorbeeld uw productbeoordelingen bekijken of de nieuwsbrieven waarop u bent aangemeldt.   Uw bestelling kan de volgende status krijgen:  ?Nog niet in behandeling   Dit houdt in dat u order geplaatst is, maar dat nog niet door onze medewerkers is bekeken of uw (aan)betaling binnen is. Het kan een paar dagen duren voor een betaling is ontvangen en uw order dus in behandeling genomen wordt. Ontvangen wij geen betaling dan wordt uw order ook niet in behandeling genomen. Meer informatie over betalingen vindt u onder veilig betalen.  ?Aanbetaling ontvangen. Uw order is in behandeling   Houdt in dat wij uw (aan)betaling hebben ontvangen en dat uw order in behandeling is. Zodra uw bestelling op voorraad is, wordt er contact met u opgenomen zodat u uw bestelling kunt komen afhalen of om een bezorgafspraak met u te maken. Meer informatie over bezorging vindt u onder bezorgen & afhalen.  ?Verzonden   Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk bij u afgeleverd. Er wordt contact met u opgenomen om een bezorgafspraak met u te maken.  ?Bestelling afgehaald   U heeft uw bestelling in de winkel afgehaald.  ?Vervallen   Uw order is geannuleerd.
 
Een bestelling annuleren
Allereerst heeft u de mogelijkheid uw eigen order te annuleren, zolang deze nog niet verzonden is. Neem contact op met Woonsuxes.nl zo spoedig mogelijk naar het plaatsen van uw bestelling en de order wordt voor u geannuleerd. Eventuele (aan)betalingen worden terug overgemaakt. Kijk onder veilig betalen voor meer informatie.   Mocht een besteld product niet meer leverbaar zijn, dan zal Woonsuxes.nl uw order helaas moeten annuleren. Woonsuxes.nl probeert dit probleem natuurlijk voor te zijn. Wel zal er altijd eerst contact met u plaatsvinden om u alternatieven aan te bieden. Wilt u hier geen gebruik van maken, dan  zal uw order geannuleerd worden. Eventuele (aan)betaling worden terugbetaald. Gaat u wel akkoord met een alternatief, dan kan het zijn dat er nog een verrekening plaats moet vinden, als het alternatief goedkoper of duurder blijkt te zijn dan het oorspronkelijk bestelde product.   Tot slot kan het zijn dat er geen (aan)betaling wordt ontvangen. U ontvangt hier een paar dagen na het plaatsen van uw bestelling bericht over. U kunt het bedrag dan alsnog overmaken, waarnaar uw bestelling alsnog in behandeling wordt genomen.Uw order zal geannuleerd worden, als er na twee weken nog geen (aan)betaling ontvangen is.
 
Vragen
Heeft u vragen, dan kunt u altijd contact opnemen. Woonsuxes is 6 dagen per week geopend. U vindt de tijden onder openingstijden. U kunt natuurlijk wel 24 uur per dag 7 dagen in de week mailen. Voor algemene vragen over Woonsuxes.nl, over het bezorgen, over het betalen of over producten, kunt u altijd contact met ons opnemen. Als u snel een antwoord wilt hebben, raden wij aan om ons te bellen. Daarnaast kunnen wij u, bij vragen over een product, ook meteen een aanbod doen. U kunt ook mailen, maar het kan dan wat langer duren voor u dan een antwoord heeft.   Mocht u vragen hebben over uw bestelling of de status daarvan, dan kunt u het beste eerst kijken op uw Woonsuxes.nl account. Ook ontvangt u bericht zodra er een wijziging in de status van uw bestelling plaatsvindt. Mocht u toch nog een vraag hebben over uw bestelling of de status daarvan, dan kunt u altijd contact opnemen. Als u snel antwoord wilt, raden wij u aan ons te bellen.
 
Klachten
Woonsuxes.nl streeft ernaar om zowel producten, als service te leveren naar volledige tevredenheid van de klant. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met de aan u geleverde producten, bent u niet tevreden met de geleverde service of heeft u een klacht over de website, dan kunt u altijd contact opnemen. Vul het klachtenformulier in en klik op verzenden. Als een product beschadigd of defect is, wordt het product opgehaald. De aard van de beschadigingen zullen beoordeeld worden. Vervolgens zal er overgegaan worden tot het repareren of vervangen van het product. Hieronder vallen niet: regulieren gebruiksporen en beschadigingen en defecten die duidelijk door verkeerd gebruik zijn ontstaan.   Door het formulier volledig in te vullen wordt uw klacht zo spoedig en correct mogelijk afgehandeld. Na het invullen van het formulier klikt u op verzenden en wordt het formulier automatisch naar de klantenservice gemaild. Vervolgens zal er binnen 1-3 werkdagen contact met u worden opgenomen door één van onze medewerkers om u zo een passende oplossing te bieden. Klik hier om een klacht te melden.